İptal ve İade Koşulları

İPTAL, İADE VE REZERVASYON DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. REZERVASYON İPTAL ŞARTLARI

Atrium Suites bünyesinde gerçekleştirilen rezervasyonların iptali durumunda uygulanacak kurallar şu şekildedir:

• Giriş tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Giriş tarihine 7 günden az, 48 saatten fazla süre kala yapılan iptallerde, ilk gece konaklama ücreti kesilerek kalan tutar iade edilir.
• Giriş tarihine 48 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya misafirin otele gelmemesi (No-Show) durumunda ücret iadesi yapılmaz.

2. İADE SÜREÇLERİ

İptal onayı alındıktan sonra, iade işlemi ödeme yapılan kredi kartına veya banka hesabına 7-14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Atrium Suites sorumlu tutulamaz.

3. REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ

Tarih değişikliği talepleri, otelin doluluk oranına ve müsaitlik durumuna göre değerlendirilir. Değişiklik taleplerinin giriş tarihinden en az 7 gün önce yapılması gerekmektedir. Yeni seçilen tarihlerin fiyat farkı misafir tarafından karşılanır.

4. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, pandemi veya resmi makamların kısıtlamaları gibi mücbir sebepler durumunda, misafirin hakları saklı tutularak rezervasyonun ileri bir tarihe ertelenmesi veya iade süreçleri karşılıklı mutabakatla yönetilir.